为积极响应《中央宣传部、司法部关于开展法治宣传教育的第八个五年规划(2021—2025年)》要求,充分结合自身主责主业开展精准普法,国泰投资公司联合国泰太平洋酒店、物华纺织品市场,在“315国际消费者权益日”来临之际,开展《315普法进行时》主题活动,帮助企业、商户解答与消费相关的法律问题,促进企业诚信自律经营,提升消费者保护自身合法权益的能力。
立足主责主业,以多种方式宣传消费者权益保护法,打造更加安全放心的消费环境。国泰太平洋酒店组织开展了食品安全、食品卫生、履约服务、明码标价等方面的宣传学习;物华纺织市场紧扣环境舒适、管理精细、商户诚信、消费满意等维度,开展综合评判,从企业内部加强消费者权益保护。除发放宣传册、播放与消费者权益相关的视频案例等常规宣传形式以外,法制宣传员还直接走入商户中间,切身实地解决他们关心的与消费者权益相关的法律问题,提供建议与意见。
坚持问题导向,找准主攻方向,解决“急难愁盼”问题,推动消费提质升级。在本次活动中,法制宣传员还关注了企业投诉渠道是否畅通、投诉流程设置是否合理、是否设有负责该事项的岗位人员等相关问题。并建议企业不断完善消费服务体系构建,由单一解决消费纠纷,发展成为集消费纠纷解决、消费数据分析、消费知识普及、法律维权咨询等于一体的架构体系。改善消费条件、加强消费监督,提升消费者投诉的便利度,加大消费者投诉问题的解决力度。主动对接消费者需求,自觉履行消费者权益保护主体责任。
国泰投资公司始终致力于促进消费行业健康有序发展,倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念,营造和谐向上的经营环境,切实提升企业与群众的法治意识,助力企业经济平稳健康发展。