近日，和记娱乐官网app集团所属劳代公司收到了一封特殊的12333政府公共服务热线工作联系单，说它特殊，是因为这不是一封业务诉求工单，而是表达感谢的工单。

市民孙女士在工单中写到：来到徐州人力资源服务中心劳代服务大厅办理退休审批业务，窗口工作人员为我办理退休审批，态度热情、认真负责，主动放弃午休帮助办理。在档案室办理业务时，虽然我的档案信息比较复杂，但档案接收室的两名小姑娘没有一点急躁，耐心帮我梳理、认真核对，还因此错过食堂集中供餐时间。孙女士还提到在办理退休审批期间，多次拨打了劳代公司退休登记部的咨询电话，每次接听人员都很热情、解释细致，让她每次都能得到满意答复。

劳代公司窗口工作人员用真心实意为群众办实事的精神深深打动了孙女士，她通过12333政府服务热线表达了诚挚的感谢。

孙女士的事情不是个例，在劳代公司窗口每天都上演着热情服务的动人故事，这群可爱的工作人员，或是坚守岗位数十年，仍不改初心热情服务，或是工作时间不长、轻声细语，却饱含真诚。在他们的职业操守里，始终恪守着全心全意为群众办实事、解难事的理念；在他们的内心深处，群众的利益大于一切。他们用行动擦亮了劳代公司的服务窗口。